Échanges et retours

Vous n’êtes pas absolument emballé par votre dernier achat ? Nous serons heureux de procéder à un échange ou un retour des articles inutilisés dans les 30 jours suivant la date d’achat, sur présentation du reçu d’achat original. Nous pourrons vous offrir un remboursement complet ou un échange pour tous les accessoires inutilisés, et un échange ou une note de crédit pour les achats de tisanes en feuilles, d’aliments et de produits sucrants inutilisés. Veuillez prendre note que nous n’offrons pas présentement la possibilité de retourner en ligne de la tisane en feuilles, des aliments ou des produits sucrants. Tous les remboursements seront effectués au moyen du mode de paiement utilisé pour la transaction originale. Les retours accompagnés d’un reçu-cadeau sont admissibles uniquement à un échange ou une note de crédit.

Comment puis-je retourner un article ?

En ligne

Vous pouvez remplir le formulaire de service à la clientèle, et nous vous communiquerons la marche à suivre dans les plus brefs délais. Veuillez prendre note que nous n’offrons pas présentement la possibilité de retourner en ligne de la tisane en feuilles, des aliments ou des produits sucrants. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat de l’un de ces articles, remplissez notre formulaire du service à la clientèle.

Achat en ligne comme invité

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